SEAD071PO
F.E.V.S.: SERVICIO DE VIGILANCIA EN CENTROS COMERCIALES
Objetivo del curso: Durante este curso, aprenderás las habilidades necesarias para desempeñar eficazmente las funciones de vigilancia y protección en entornos comerciales, garantizando la seguridad de clientes, empleados y activos del establecimiento. Al completar con éxito este curso, estarás preparado para desempeñar funciones de vigilancia de seguridad en centros comerciales de manera profesional y efectiva, contribuyendo a garantizar un entorno seguro y protegido para todos los involucrados.
Requisitos
- Formación dirigida a trabajadores en activo del sector servicios (Otros): Peluquerías, Institutos de Belleza, Gimnasios y Similres. Servicio Doméstico. Seguridad Privada, Empleados de fincas urbanas, Servicios funerarios, Limpieza, Lavado y Planchado de ropa.
- Tendrán preferencia los menores de 30 años, mayores de 45, mujeres, personas con discapacidad, personas con baja cualificación ( Grupo de cotización 6,7, 9 y 10), trabajadores con contrato a tiempo parcial, trabajadores de contratos temporales.
- En caso de quedar plazas libres podrían admitirse desempleados.
Duración del curso
- 20 horas
- 10 horas presenciales
- 10 horas en teleformación
Contenido del curso. - Base normaitva
- Estudio y técnicas de actuación ante riesgos específicos: robos, hurtos, agresiones, actos de vandalismo.
- Tipos de servicios: control de accesos, rondas interiores, custodia de llaves, central receptora de alarmas.
- Técnicas de comunicación.
- Comunicación profesional con clientes: conceptos básicos de comunicación, identificación, percepción, comunicación asimétrica profesional/cliente, empatía, asertividad.
- Comunicación táctica con emisoras, comunicación telefónica_ ayudas externas, llamadas maliciosas.
- Comunicación con las fuerzas y cuerpos de seguridad: solicitud de presencia policial. Denuncias.
- Detenciones hostiles: comunicación táctica, recomendaciones para el control de masas.
- Normas de trato con personas con discapacidad.
Contenido del curso.
- Técnicas de primeros auxilios.
- Resucitación cardiopulmonar.
- Maniobra de Heimlich.
- Epilepsia.
- Contención de hemorragias y vendajes.
- Manejo básico de desfibriladores.
- Actuación en caso de incendio.
- Utilización de extintores, bocas de incendio equipadas e hidratantes.
- Orientación en supuestos de escasa visibilidad.
- Rescate de personas y arrastres.
- Utilización de quipos autónomos de respiración.
- Técnicas de evacuación.
- Patrullaje con coches y motocicletas.
- Técnicas de conducción
- Control de Vehículos en accesos, viales y aparcamientos.
- Colaboración con las fuerzas y cuerpos de seguridad.
Curso subvencionado por el Servicio Público de Empleo Estatal
